新鲜出炉（货代公司把我们货走丢了,要去哪里投诉）国际货运代理把货弄丢了

 在外贸出口中，货物损失无疑是一个令人头疼的问题。 那么，当货物真的在货代手中“消失”时，货代应该如何赔偿呢？今天，我们将通过一个真实的案例来讨论这个问题。 更多拓展请关注货代公司。2022年6月，一家货运代理公司收到一批托运人的货物，要求将一批货物运往加拿大。 发货人强调，这批货中有两把著名的吉他，对他来说具有特殊意义。 9月，货物抵达加拿大，但收货人发现这两把吉他不见了。 托运人立即与货代公司沟通并要求赔偿。 然而，货代公司坚称自己只是代理公司，并已安全交付货物，拒绝支付赔偿。 经过调查，法院发现收货人确实收到了22箱包裹，但少了两把吉他。 法院认为，货代公司作为货运代理人，有义务将货物安全运输到约定地点。 由于吉他丢失，货代公司未能履行合同义务，构成违约，应承担相应的违约责任。 但根据双方签订的货代合同，如果货主未购买一切险，货代公司对货物的赔偿标准为单项不超过50元人民币，总价不超过500元人民币。 但法院并未采纳该观点，认为货代公司作为专业运输机构，应对货物运输过程的整体管理和控制负责。 货主反映丢失零部件问题后，货代公司未能及时追查货物下落，经多次催促和询问后选择避而不答，且未能提供证据证明其积极寻找丢失货物，故对货物损失负有责任。 最终法院判决货代公司赔偿托运人损失人民币44500元。 这一判决不仅保护了货主的权益，也给货代公司敲响了警钟:作为专业运输代理公司，必须全面履行职责，否则将面临法律责任。